店頭で購入した保証対象の中古電動品を返品したい

返金保証の対象となる中古電動品を店舗でご購入いただいた場合は、レシートとあわせて返金保証書を発行します。

返金保証を受ける際に必要となるため、 レシートと返金保証書は、保証期間が終了するまで大切に保管してください。

商品に不具合が生じた場合は、保証期間内に以下の3点を購入店舗へお持ちください。

・不具合のある商品

・返金保証書

・ご購入時のレシート

保証期間内であっても、以下に該当する場合は保証対象外となり、返金を承ることができません。

・誤った使用方法や、不注意または過失による故障・破損

・返金保証書の提示がない場合、または紛失している場合

・火災、水害、地震などの天災による故障・破損

・使用に伴う汚れ、傷、サビなどの外観上の変化

・購入時の状態から修理または改造されている場合

・品質および機能上、問題がないと当社が判断した場合

・返金保証書が改ざんされている場合

・購入時より付属品などが不足している場合

・防水機能に起因する故障・破損

・電池や消耗品の交換を必要とする場合

なお、修理代、取付け・取外しに伴う工事費、消耗品代、配送料など、商品購入後に別途発生した費用や、故障により生じた損害・損失については、当社では責任を負いかねます。

詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。