クレジットカード決済でエラー番号が表示されて支払いできない

クレジットカード決済時に「エラー番号（GE23 / GE24 / GE31 / GA18 / AG39 / ACZZ）」が表示され、

ご注文が完了できない場合があります。

※3Dセキュア非対応のクレジットカードはご利用いただけません。

1）カード番号／有効期限／名義／セキュリティコードの入力に誤りがないか確認

2）時間を空けて再度決済（通信状況や一時的な判定で失敗することがあります）

3）別のクレジットカードでお試し

4）別の決済方法（PayPay／楽天ペイ等、利用可能な支払い方法）でお試し

・カード会社側の判定（利用制限・限度額・セキュリティ判定など）

・本人認証サービス（3Dセキュリティ／3Dセキュア）の未設定／認証失敗／認証不可

・一時的な通信エラーや環境要因（ブラウザ・アプリ・回線）

エラー番号が表示される場合、当社側では詳細理由の特定ができないことがあります。

お手数ですが、ご利用のカード会社へ「当社サイトで決済時にエラー番号が表示される」旨をお伝えのうえ、

ご利用状況（利用制限／本人認証／利用可能状態）をご確認ください。

なお、上記以外のエラー番号が表示される場合や、エラー番号が表示されないまま決済できない場合は、

恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください（表示されているエラー番号もあわせてお知らせください）。

▼問い合わせフォーム